KÖPVILLKOR

Följande allmänna köpvillkor gäller alla beställningar och köp av produkter som görs av en kund via Creative_ART_byEwa . Genom att godkänna och slutföra ett köp i webshoppen accepterar du även dessa Köpvillkor.

Creative_ART_byEwa förbehåller sig rätten att när som helst ändra köpvillkoren, utan att meddela dig i förväg. Den version av köpvillkoren som du godkänner vid din beställning gäller för ditt köp.

Köp via Creative_ART_byEwa omfattas av konsumentköplagen (1990:932) samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Om du har några frågor om köpvillkoren, vänligen kontakta Ewa Ström på: contact@ewastrom.com

Tack för att du väljer att handla av en Passionerad Konstnär med en Färgglad själ och ett stort Hjärta. 

Allmänt

Alla priser i webshoppen anges inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer beroende på vilket fraktalternativ som väljs i kassan. I varukorgen och i kassan visas det totala priset inklusive moms efter att eventuella rabatter är avdragna.

Creative_ART_byEwa förbehåller sig rätten att göra ändringar av priser och sortiment från tid till annan. Gällande pris och sortiment är alltid det som framgår vid tidpunkten för beställning. 

Ångerrätt – enligt distansavtalslagen

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till mig betalar jag tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Garanti och reklamationsrätt – enligt konsumentköplagen

Jag säljer alla produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, felhantering, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Är det fel på en vara du köpt kan du enligt konsumentköplagen bland annat ha rätt att kräva fri reparation, omleverans av en ny felfri vara eller att häva köpet och få pengar tillbaka. Läs mer här: Konsumentverket om reklamationer

Din orderbekräftelse eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.

Leveransvillkor

När du handlar hos mig ingår alltid moms. Jag levererar alla produkter och tillbehör med en fraktkostnad om inte annat är överenskommet. Jag fraktar med PostNord. Leveranstiden är normalt ca 2–7 arbetsdagar om produkten finns på lager. Jag gör alltid allt vad jag kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, för att du ska få hem dina produkter så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat, om det tex är semestertider eller väntan på leverans från leverantör. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

Leveransbekräftelse

När jag har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av mig via e-post. Du får även en ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse i samband med att produkten/produkterna lämnar min ateljé. 

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan via e-post: contact@ewastrom.com. Jag följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant.
För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

Frakt

Produkterlevereras med hjälp av Posten till ditt närmaste Postombud. När paketet anlänt till ombudet skickas ett SMS ut om att ditt paket finns klart för upphämtning. Har du inte angivit ett mobilnummer får du istället en brevavi som inkluderar referensnummer samt anvisning om var paketet finns att hämta.

Hämta själv i ateljén

Om du inte har möjlighet att vara hemma och passa PostNords leveranstider kan du välja Hämta själv som leveranssätt i kassan. Då hämtar du själv dina produkter i min atelje, vid överenskommelse,genom att kontakta mig på mail: contact@ewastrom.com

Försäljning till minderåriga

Vi säljer inte produkter till minderåriga (under 18 år) utan målsmans tillåtelse.

Vi hanterar dina personuppgifter enligt PUL

När du gör din beställning hos mig uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och personnummer. Samtidigt godkänner du att jag sparar och använder dina personuppgifter för att jag ska kunna fullfölja mina åtaganden mot dig som kund. Jag dokumenterar dessutom viss kommunikation som jag har med dig e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) & GDPR har du rätt att få den information som jag har registrerat om dig. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall mig på mailen: contact@ewastrom.com. Jag kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Användning av cookie-filer

Denna webbplats använder "cookies" för att hjälpa dig att få en personligt anpassad Internetupplevelse.

En cookie är en textfil som en webbserver lägger in på din hårddisk. Cookie-filer kan inte användas för att köra program eller leverera virus till din dator. En cookie är unikt tilldelad dig och kan endast läsas av en webbserver i den domän som utfärdade cookie-filen till dig. Ett av huvudsyftena med cookie-filer är att ange för webbservern att du har återvänt till en specifik webbsida, så att du kan få en personligt anpassad upplevelse när du besöker webbsidan igen. Du kan välja om du vill acceptera en cookie eller inte. De flesta webbläsare accepterar cookie-filer automatiskt, men det går vanligtvis att ändra inställningarna till att inte acceptera cookie-filer om Du föredrar det.

Om du stänger av cookie-funktionen är det möjligt att du inte till fullo kan utnyttja de interaktiva funktionerna på denna webbplats eller de andra webbplatser som du besöker.

Anti-SPAM policy

Jag tar direkt avstånd från allt som har med spam, eller skräppost, att göra. Jag medverkar ej till att skicka SPAM, och skickar inte e-post från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till min verksamhet.

Som kund till mig kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat, samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

Om du har valt att ta emot mitt nyhetsbrev kommer jag att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Vill du inte längre ta emot några nyhetsbrev kan du enkelt avregistrera dig via en avregistreringslänk i det aktuella nyhetsbrevet, eller kontakta mig på: contact@ewastrom.com om du behöver hjälp.

Betalning 

Allt innehåll på Creative_ART_byEwa 

tillhör Ewa Ström . Innehållet kan vara, men är inte begränsat till, text, bild, grafik, video, ljud eller andra format eller media. All användning av innehåll på Creative_ART_byEwa inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll eller delar därav, annat än för ditt personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet , vid förfrågningar eller funderingar kontakta Ewa Ström på: contact@ewastrom.com 

Övrigt

Svensk lag tillämpas på köp från Creative_ART_byEwa

Jag reserverar mig för eventuella nyansskillnader på grund av olika skärminställningar, eller tekniska fel och jag förbehåller mig rätten att ändra eller korrigera när det kommer till min kännedom.